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天地智慧伴隨式售后服務

1、安裝測試
? ? ??天地智慧醫療承諾提供伴隨式售后服務，免費負責所提供設備的全部安裝、調試及試運行，確保設備達到投標承諾性能及用戶驗收條件，并使得用戶能穩定熟練地運行、操作和維護所采購設備。

2、遠程服務
? ? ??當您遇到設備故障時，可以通過天地智慧醫療客服電話（400-600-2077）或“RSSP遠程醫療服務平臺” 尋求技術支持。天地智慧醫療客戶服務工程師將在承諾響應時間對您所面對的故障現象做出判斷和實質性響應，給出明確診斷意見和維修方法。

3、上門服務
? ? ??遠程協助不能解決您的全部問題時，我們會結合遠程技術支持結果的分析，由工程師為您量身制定針對性維修方案，在承諾上門響應時間內，客戶服務工程師將攜帶工具和所需備品備件，到達項目現場為客戶進行上門診斷和維修。

4、備品備件
? ? ??天地智慧醫療承諾，維修服務所用備品備件均與主機原裝配置相同，確保維修質量與設備初始性能保持一致。備件庫存數量充足、品類齊全，通過簽約配送公司發往維修現場。

5、維修團隊
? ? ??天地智慧醫療擁訓練有素的售后服務團隊，由具備豐富理論和實踐經驗的客戶服務工程師和應用技術人員組成，負責天地智慧醫療所有設備軟硬件的技術維修和應用技術支持服務。

6、預防性保養
? ? ??天地智慧醫療承諾保修期內每年不少于兩次預防性保養，包含養護、校準和技術回訪?？蛻舴展こ處熖崆芭挪榻鉀Q潛在問題，更換磨損部件，確保設備穩定運行，延長設備使用壽命。派應用技術專家進行定期檢測，并結合用戶的實際使用需求，優化校準各項設置參數，確保圖像質量穩定性，提高診斷準確性。

7、保修期外
? ? ??天地智慧醫療承諾為所有用戶提供終身免費咨詢指導服務，并提供延續性技術支持服務和保修，配合用戶確保設備運行穩定，延展設備的使用壽命。